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北京远程睿智商务咨询有限公司招聘简章
2017-04-14 17:34     (点击: )

       

北京远程睿智商务咨询有限公司

招聘简章

TLScontactchina(北京远程睿智商务咨询有限公司) 系法资外企,作为欧洲领先的多渠道客户体验管理公司,TLScontact2007年开始为外交机构开展技术服务,签证运营机构分布亚洲、欧洲、非洲和中东的50个国家及地区。TLScontact  china是由驻华外交使馆授权建立,并得到中国政府批准的签证申请流程受理中心,目前分布于北京、上海、广州、成都、沈阳、武汉、西安、济南、杭州、南京、重庆、昆明、长沙、深圳、福州等15个城市,主要负责受理法国、德国、荷兰、瑞士、匈牙利、塞浦路斯等国签证业务办理,我们将致力于为客户提供具有专业标准的高安全性、高管理控制性和高透明度的签证管理服务。

现因业务发展需要,TLScontact  china诚聘签证中心面对面客服人员30人,详情如下:

【任职要求】

1、年龄21-35周岁;男身高168cm以上,女158cm以上;

2、专科同等及以上学历,德语/英语/法语/酒店管理/工商管理/市场营销/经济管理/旅游管理/商务管理等专业在读生或应届毕业生;

3、五官端正、能吃苦耐劳,乐于从事客服工作;

4、普通话流利、具有较强的英语阅读理解能力,能看英文材料;

5、具有较强的语言沟通、表达能力,团队协作意识强;

6、具有较强的抗压意识、善于应对突发情况;

7、对待工作认真、严谨、细致,责任心强,积极性高;

8、英文打字速度快,准确率高。

【岗位职责】

1、收集整理客户资料; 

2、文件收集和维护文档; 

3、解答客户疑问,与客户进行有效沟通;

4、积极勤奋地完成工作进度,确保能提供适时支持;

5、积极寻求解决方案和定位问题,适时升级问题以寻求解决方案,从而解决问题;

6、在需要的时候支持其他职位。

【晋升空间】  高级客户代表/客户服务团队负责人/高级客户服务团队负责人

【薪资结构】

1、培训期1个月,月薪2000+交通补助100+餐补200元;

2、实习生培训后签订实习协议,月薪=基本工资2000+交通补助100+餐补200+绩效奖金(0-3000元不等);

3、毕业生培训后或实习生取得毕业证书后签订劳动合同,劳动合同期限为4年(其中含试用期6个月),实习生在公司实习期限累计计算到试用期内;

4、签订劳动合同后,公司为员工办理五险一金,月薪=基本工资3500+交通补助100+餐补200+绩效奖金(0-3000元不等);

【福利待遇】

实习期间免费提供住宿、免费提供工作服,免费提供岗位技能培训;

带薪年假 + 带薪公司假期;

节日福利;生日礼物

季度最佳员工;

用餐补贴,交通补贴;

结婚福利;

生育福利;

语言课 (法语/德语);

团队建设;

水果,饮料。

【作息制度】

上午8:15-12:00、下午13:00-17:15,正常休周末,遇特殊情况周末需要加班,公司安排倒休或者支付加班费用

【补充说明】

公司每年对员工薪酬进行一次加薪,调整基数为基本工资,调整依据根据为公司效益和个人绩效,调整比例为10%左右。

【工作地点】 

北京朝阳区东大桥路9号 侨福芳草地大厦C3

【联系方式】  

王先生 13911343162

【投简邮箱】  

1121129905@qq.com         

【邮件名称】 

 姓名+TLS客服+就读院校

 

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